Q. 짐볼이 터지진 않을까요?

A.

멜킨스포츠 짐볼 제품은 터짐 방지 기능인 '안티 버스트(Anti-burst)'기능이 적용되어 날카롭고 뾰족한 물체 등에 찔리거나 긁힌 경우에도 한 번에 터지지 않고 천천히 바람이 빠져 2차 상해를 예방하는 안전한 제품입니다.

되도록 날카로운 물체에 직접적으로 닿지 않도록 주의하시어 사용해주시기 바랍니다.

Q. 수령받은 짐볼 크기가 주문한 크기보다 작은 것 같아요.

A.

멜킨스포츠 짐볼의 경우 탄성/탄력이 매우 뛰어난 소재로 제작하였기에 다소 수축되어 있는 상태입니다.

공기를 최대한 주입해 주신 후 안에서 어느 정도 팽창할 수 있는 기간 3~5일 정도 경과 후 공기 재주입 해주시면 주문한 크기만큼 부푸는 점 참고 부탁드립니다.

Q. 볼에서 냄새가 나는 것 같아요.

A.

짐볼 고무 재질 특성상 초반 개봉/사용 시 냄새가 다소 느껴질 수 있습니다.

<빠르게 개선하는 방법>

1. 미지근한 물에 섬유 유연제를 희석하여 마른 수건에 적신 후 제품을 전체적으로 부드럽게 닦아내고 1~2일 정도 환기 시킨 후 사용한다.

2. 제품 전체적으로 탈취제를 가볍게 뿌려준 후 1~2일 정도 환기 시킨 후 사용한다.

번거로우시겠지만 가장 빠르고 효과적인 방법이니 테스트 부탁드립니다.

보다 많은 고객님들께 만족드릴 수 있도록 개선하겠습니다.

Q. 구성품이 누락되었어요.

A.

해당 구성품은 작은 지퍼백 안에 동봉하여 박스 바닥 쪽에 있어서 간혹 확인 못하시는 경우가 많기에 번거로우시겠지만 박스 전체적으로 다시 확인 부탁드립니다.

[스탠다드 짐볼 구성품 : 짐볼+핀 오프너+마개+에어펌프]

[그랜드 짐볼 구성품 : 짐볼+핀 오프너+마개+에어펌프+줄자+운동 포스터]

확인해주셨음에도 없을 경우 멜킨스포츠 고객센터 (1800-3796)으로 연락주시기 바랍니다.